Одним из важнейших, и он же один из самых сложных, аспектов в руководящей деятельности является необходимость, с одной стороны, приучать своих подчиненных к определенным привычкам и навыкам, а с другой стороны – периодически эти привычки видоизменять.

Для бесперебойного функционирования рабочего процесса крайне важно, в частности, приучить коллектив к четкому выполнению заранее прописанных профессиональных ритуалов, как-то: своевременное формирование отчетов (как в электронном виде, так и в формате устного доклада), присутствие на совещаниях в тонусе и без опозданий и так далее.

А чтоб это все не превращалось в рутину с легким запахом застарелой плесени, нужно создать такие условия, при которых люди ощущали бы внутреннюю необходимость проявлять инициативу. Задумываться о том, как можно было бы оптимизировать рабочий процесс, внося соответствующие предложения.

Да, это непросто. Но никто и не говорил, что управлять людьми легко. Это нужно принять, как факт.